Términos y condiciones
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
Estos términos regulan el uso de la tienda online Volnost (try-volnost.com) y la compra de sus productos. Al navegar por la tienda o realizar un pedido, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la tienda.
1. Quiénes somos
La tienda está operada por Volnost. Puedes contactarnos en contacto@try-volnost.com. Encontrarás todos nuestros datos en la página Aviso legal.
2. Productos
Nuestras pulseras de hematita son accesorios de bienestar. No son productos sanitarios ni medicamentos: no están destinadas a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad y no sustituyen el consejo, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud. Si tienes una condición médica, estás embarazada o sigues un tratamiento, consulta a tu médico.
Las experiencias y opiniones de clientas publicadas en la tienda son personales e individuales. Los resultados pueden variar de una persona a otra y no están garantizados.
La hematita es un mineral natural: el color, el brillo y el tamaño de cada cuenta pueden variar ligeramente respecto a las fotografías. Estas diferencias no se consideran defectos.
La Guía de la menopausia es un contenido digital (PDF) de bienestar y estilo de vida, con fines informativos. No constituye consejo médico.
3. Precios y pago
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. El envío a España es gratuito. El pago se realiza de forma segura en el momento del pedido con los métodos disponibles en la página de pago.
Si un producto se publicara por error con un precio manifiestamente incorrecto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar íntegramente el importe pagado, informándote por email.
4. Ofertas y promociones
Las ofertas (por ejemplo, «Compra 1 y llévate 1 GRATIS») se aplican automáticamente en el carrito, solo durante el periodo en que están publicadas, y no son acumulables con otras promociones salvo indicación expresa. El producto obtenido gratis forma parte de la oferta y no tiene valor de reembolso por separado (ver Política de devoluciones).
5. Pedidos
El contrato se considera celebrado cuando te enviamos el email de confirmación del pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de sospecha de fraude, datos incorrectos o falta de disponibilidad; en ese caso te reembolsaremos íntegramente.
Es tu responsabilidad indicar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas causados por una dirección incorrecta o incompleta.
6. Envío, devoluciones y reembolsos
Se rigen por nuestra página Envíos y nuestra Política de devoluciones, que forman parte de estos términos.
7. Uso correcto del producto
No dejes la pulsera al alcance de niños pequeños: contiene piezas pequeñas que podrían tragarse. Retírala si notas irritación en la piel. Quítatela antes de cualquier prueba de imagen médica (resonancia, radiografía) y sigue las indicaciones del personal sanitario.
8. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y la Guía digital son propiedad de Volnost. La Guía se vende para uso personal: queda prohibida su reproducción, reventa o distribución.
9. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Volnost no será responsable de daños indirectos derivados del uso de la tienda o de los productos, ni de un uso no conforme con estas condiciones. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidora.
10. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Se aplica la versión vigente en la fecha de tu pedido.
11. Reclamaciones y ley aplicable
Antes de cualquier reclamación, escríbenos a contacto@try-volnost.com: la mayoría de las incidencias se resuelven en pocos días. Estos términos se aplican sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.